Forsendelse og levering
Her finder du information om forsendelse og levering, når du handler hos Apopro. Vores leveringsmuligheder kan ændre sig i travle perioder, som under Black Friday, hvor der må forventes længere leveringstid. Vi leverer indtil videre kun indenfor Danmarks grænser.
Ordremodtagelse og forsendelse
Når du modtager en mail fra os med en bekræftelse af din ordre, skal du kontrollere, at den stemmer overens med din bestilling, samt at dine kontaktoplysninger er korrekte.
Hvis du opdager fejl i ordrebekræftelsen, eller hvis du har ændringer til din ordre, beder vi dig kontakte Apopro på kundeservice@Apopro.dk med det samme.
For ordrer med receptmedicin og/eller apoteksforbeholdte håndkøbslægemidler skal gældende dansk lovgivning overholdes. Dette kan medføre at en ordre helt eller delvis annulleres. I sådanne tilfælde kontakter vi dig altid pr. e-mail med information om baggrunden.
Levering sker med GLS, Post Nord, Instabox eller Burd. Vi sender ordren senest indenfor 1-2 hverdag efter bestilling.
Ikke-brofaste øer kan forvente levering inden for 2-3 hverdage.
Vi leverer til Danmark og sender til den adresse, du har ønsket i forbindelse med bestillingen.
Enkelte varer kan have en længere leveringstid, hvis de på et fjernlager. Sker det for den vare, du har valgt, vil du modtage besked fra Apopro.
Kontrollér varerne ved modtagelse
Når du modtager dine varer, bedes du kontrollere, at pakken er ubeskadiget. I modsat fald skal du kontakte Apopro på e-mail kundeservice@ApoPro.dk eller på tlf. 89 88 15 95.
Lagerstatus
Vi forsøger altid at opdatere vores lagerstatus løbende, men af og til sker der fejl. Hvis du uheldigvis vælger et produkt, der er udsolgt eller udgået, kontakter vi dig altid på telefon eller mail.
Forsinkelser med posten: PostNord og GLS oplyser, at deres leveringsservice gælder med 97% sikkerhed. Forsinkelser kan altså ske i sjældne tilfælde.
Leveringsinformation jul og nytår
Få din pakke leveret inden jul
Bestiller du med Post Nord, GLS og Burd Hjemmelevering anbefaler vi, at du bestiller senest torsdag d. 19. december kl. 20:00, hvis du skal have din pakke inden jul.
Med Burd Express kan du bestille helt frem til fredag d. 20. december kl. 12.30 i udvalgte områder og stadig modtage din pakke inden jul.
D. 23. december holder vi åbent som normalt, dog vil Burd Express ikke være tilgængelig som leveringsmulighed.
Levering i juledagene
Du kan stadig bestille dine varer i juledagene
Vi holder juleferie d. 24., 25., og 26. december.
Bestillinger med Burd Express oprettet senest fredag d. 27. december kl. 12:30 i udvalgte områder leveres om aftenen fredag d. 27. december.
Bestillinger med Post Nord, GLS og Burd Hjemmelevering leveres tidligst mandag d. 30. december.
Levering over nytår
Du kan stadig bestille dine varer over nytåret
Vi holder lukket d. 1. januar.
Bestillinger med Burd Express oprettet senest mandag d. 30. december kl. 12.30 i udvalgte områder leveres samme aften. Bestillinger med Post Nord, GLS og Burd Hjemmelevering leveres tidligst torsdag d. 2. januar.
Bestillinger efter kl. mandag d. 30. december kl. 12.30afsendes fra vores lager torsdag d. 2. januar.
Vi tager forbehold for forsinkelser hos fragtdistributør.
Information om levering
Levering ordrer over 249 kr.
Leveringsgebyrer er følgende:
Ordrer med en værdi over 249 kr.*:
- Gratis med Burd til hjemmeadresse, InstaBox & GLS Pakkeshop
- 19 kr. med Burd Express til hjemmeadresse
- 20 kr. med GLS til hjemmeadresse
- 10 kr. med Postnord pakkeshop/Pakkeboks
- 15 kr. med PostNord til hjemmeadresse
- 20 kr. med GLS og Postnord til erhvervsadresse
* Recept-og apoteksforbeholdte lægemidler, samt medicinsk udstyr og modermælkserstatning tæller ikke med i ordreværdien.
Levering ordrer under 249 kr.
Leveringsgebyrer er følgende:
Ordrer med en værdi under 249 kr.*:
- 24 kr. med Instabox
- 29 kr. med Burd til hjemmeadresse
- 29 kr. med GLS Pakkeshop
- 48 kr. med Burd Express til hjemmeadresse
- 39 kr. med Postnord til pakkeshop/pakkeboks
- 49 kr. med GLS til hjemmeadresse
- 44 kr. med PostNord til hjemmeadresse
- 49 kr. med GLS til erhvervsadresse
- 49 kr. med PostNord til erhvervsadresse
* Recept-og apoteksforbeholdte lægemidler, samt medicinsk udstyr og modermælkserstatning tæller ikke med i ordreværdien.
Fuldmagt til kontaktfri hjemmelevering
Såfremt du vælger at benytte PostNords Modtagerflex eller GLS’ FlexDeliveryService, gøres dette på eget ansvar. Der gives via disse to leveringsservices samtykke til, at hhv. Post Nord eller GLS må stille din pakke et bestemt sted på leveringsadressen, såfremt du ikke er hjemme på leveringstidspunktet.
læs mere og opret fuldmagt her.
Du kan også vælge at Burd må stille din pakke, dette gøres i den mail du modtager direkte fra dem, der hedder ‘Min Levering’.
Se postnumre hvor Burd levering er mulig her.
Apopro erstatter ikke pakker, der er omfattet af hhv. Modtagerflex, FlexDeliveryService eller hvis der er givet fuldmagt til at Burd må stille en pakke, hvis disse bliver beskadiget eller forsvinder i forbindelse med leveringen.
Husk, at når du vælger pakkeshops, kan din foretrukne pakkeboks være fyldt og derfor vil GLS eller PostNord finde en anden pakkeboks indenfor en radius af 5 kilometer - dette kan især forekomme omkring Black Friday og op til jul.
Levering samme dag
Hos Apopro tilbyder vi levering samme dag med Burd Express i udvalgte områder, når du bestiller inden 12:30 på hverdage.
Rabatkode til fri fragt
En rabatkode til fri fragt på din ordre hos Apopro giver dig: Fri fragt til en værdi af 29 kr. Gratis levering til pakkeshop. Hjemmelevering 15 kr.